亞馬遜的目標(biāo)是成為一個(gè)消費(fèi)者能以實(shí)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的平臺(tái)。如果你知道亞馬遜的目標(biāo)，那么很容易理解亞馬遜的行為方式。既然亞馬遜市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者具有如此大的吸引力，每個(gè)賣家必須自問(wèn)是否愿意接受亞馬遜為達(dá)到目標(biāo)所提出的要求。下面是每個(gè)賣家必須考慮的五個(gè)關(guān)鍵權(quán)衡點(diǎn)：
1.龐大的客戶群與激烈的競(jìng)爭(zhēng)
沒(méi)有多少平臺(tái)能像亞馬遜，可以讓你找到超過(guò)2.4億的消費(fèi)者。亞馬遜提供了如此龐大的客戶群的同時(shí)，也吸引了200多萬(wàn)的賣家入駐，展示其產(chǎn)品給廣大的消費(fèi)者。每個(gè)賣家都有不同的銷售和利潤(rùn)目標(biāo)，成本的預(yù)算以及采購(gòu)產(chǎn)品的能力。 由于這些不同，使得靈活的賣家充分理解成本結(jié)構(gòu)，并且獲得多個(gè)品類的產(chǎn)品或獨(dú)家采購(gòu)高質(zhì)量的產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。然而，亞馬遜的賣家逐年增加，利潤(rùn)的壓力也增加，如果賣家沒(méi)有形式上的獨(dú)家產(chǎn)品采購(gòu)或自有品牌，會(huì)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)得很痛苦。 2.外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
在您的網(wǎng)站消費(fèi)的客戶，可能是通過(guò)亞馬遜或者谷歌搜索來(lái)進(jìn)行購(gòu)物。如果客戶當(dāng)初是使用谷歌搜索來(lái)到您的網(wǎng)站消費(fèi)，那么當(dāng)你作為在亞馬遜第三方賣家進(jìn)行銷售的時(shí)候，亞馬遜會(huì)迅速招標(biāo)谷歌關(guān)鍵詞，讓你的Listings排到搜索結(jié)果的頂部。 雖然如此，部分自有品牌的賣家，以前在自己的網(wǎng)站做得不錯(cuò)，加盟了亞馬遜后，發(fā)現(xiàn)自己引流方面出現(xiàn)很多問(wèn)題。其實(shí)是因?yàn)閬嗰R遜使用了與您相同的關(guān)鍵詞，跟你競(jìng)爭(zhēng)流量。現(xiàn)在，你必須做更多的關(guān)鍵詞廣告，否則就會(huì)輸給亞馬遜，因?yàn)閬嗰R遜的產(chǎn)品通常出現(xiàn)在谷歌搜索結(jié)果的頂部，領(lǐng)先于您網(wǎng)站的Listings。 當(dāng)客戶無(wú)法在亞馬遜搜索到您的產(chǎn)品，他們就會(huì)去谷歌搜索你的品牌。如果想客戶到您的網(wǎng)站消費(fèi)，請(qǐng)停止在亞馬遜上銷售！在亞馬遜上銷售不僅不會(huì)增加您的網(wǎng)站流量，反而給亞馬遜創(chuàng)造流量，因?yàn)榭蛻赳R上找到的是亞馬遜上的產(chǎn)品。 然而，相對(duì)于谷歌，現(xiàn)在越來(lái)越多的客戶寧愿在亞馬遜搜索產(chǎn)品。是因?yàn)閬嗰R遜強(qiáng)化了品牌分類的覆蓋。 3.客戶屬于誰(shuí)？
亞馬遜將所有的購(gòu)物者看作他們的客戶。作為一個(gè)第三方賣家，你在亞馬遜上做任何銷售，客戶都不是你自己的。而且，你只是通過(guò)平臺(tái)展示產(chǎn)品給顧客。因此，要跟亞馬遜上的客戶維持長(zhǎng)期的關(guān)系是很難的。 亞馬遜的市場(chǎng)銷售不太可能導(dǎo)致客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，就算客戶再次回到亞馬遜上購(gòu)物，他們也很少會(huì)專門(mén)到您的店鋪進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，相反他們選擇到那些搶到BuyBox的賣家店鋪進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。 BuyBox位于單個(gè)商品頁(yè)面的右上方，是客戶購(gòu)物時(shí)看到的最方便的購(gòu)買(mǎi)位置。只要客戶點(diǎn)擊Add to Cart，頁(yè)面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到擁有這個(gè)Buy Box的賣家店鋪。每個(gè)賣家需要敏銳地意識(shí)到亞馬遜的性能指標(biāo)，產(chǎn)品的可用性，價(jià)格，F(xiàn)BA選擇等影響因素，這些因素有助于賣家贏得BuyBox。據(jù)報(bào)道，超過(guò)90％的非媒體產(chǎn)品在亞馬遜出售是通過(guò)BuyBox完成的。 4.亞馬遜物流（FBA）
盡管任何賣家可以對(duì)其亞馬遜訂單進(jìn)行自發(fā)貨，但亞馬遜物流（FBA）也給賣家提供個(gè)人訂單發(fā)貨的服務(wù)。賣家使用此服務(wù)，需要將他們的產(chǎn)品批量發(fā)貨到亞馬遜的物流中心，由亞馬遜處理客戶訂單，提供客戶服務(wù)查詢以及退貨服務(wù)。 亞馬遜物流（FBA）給賣家提供了操作靈活性，這是其他交易市場(chǎng)所沒(méi)有的，使賣家有更多時(shí)間去拓展和優(yōu)化產(chǎn)品線，以及專注戰(zhàn)略決策。亞馬遜物流（FBA）也為賣家贏得BuyBox提供了優(yōu)勢(shì)。 5.亞馬遜更易獲得發(fā)展機(jī)遇
很少有平臺(tái)能像亞馬遜一樣，有如此巨大的發(fā)展機(jī)遇。這往往導(dǎo)致一個(gè)問(wèn)題：其他平臺(tái)的賣家很難從亞馬遜完全脫離出來(lái)。對(duì)于其他交易平臺(tái)，漸進(jìn)式的發(fā)展機(jī)遇更容易發(fā)生在亞馬遜。一些多平臺(tái)的賣家發(fā)現(xiàn)，同樣在努力運(yùn)營(yíng)的其他平臺(tái)并不能像亞馬遜一樣，取得豐厚的回報(bào)。 (責(zé)任編輯：港宜商務(wù)） |
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